Gizlilik Politikası

1. Hangi Durumda Kim Sorumludur?

Movixa 360’ı çalıştığınız kurumun sağladığı bir hesapla kullanıyorsanız, verilerinizin neden işlendiği ve ne kadar saklandığı hakkında öncelikle işvereninizin veya hesabı yöneten kurumun aydınlatma metnini incelemelisiniz. Moviwo, ilgili kurumun veri işleyeni olarak gelen taleplerin yanıtlanmasında kuruma destek verir.

2. Toplayabileceğimiz Bilgiler

Hizmetlerin kullanım biçimine göre aşağıdaki bilgiler işlenebilir:

• Ad, soyad, iş e-postası, telefon, görev, rol, ekip, yönetici ve kurum bilgileri,
• İletişim, demo, teklif, satış, sözleşme, faturalama ve destek kayıtları,
• Kullanıcı hesabı, kimlik doğrulama, giriş-çıkış, IP, cihaz, tarayıcı, oturum ve güvenlik kayıtları,
• Kurumsal müşteri tarafından yapılandırılması ve hukuki şartların sağlanması hâlinde; mesai başlangıç/bitiş bilgileri, konum, GPS doğruluk verisi, selfie, ziyaret, rota, randevu, görev, satış ve saha operasyonu kayıtları,
• Platforma kurumsal müşteri veya yetkili kullanıcıları tarafından girilen müşteri, müşteri adayı, işletme, iletişim, adres, sözleşme, satış ve operasyon bilgileri,
• İnternet sitesi kullanımına ilişkin çerez, analitik ve reklam tanımlayıcıları,
• Kullanıcının destek talebi kapsamında kendi isteğiyle ilettiği dosya, ekran görüntüsü ve mesajlar.

Selfie görüntüsü, yalnızca fotoğraf olarak saklandığı ve kişiyi benzersiz biçimde tanımak için özel teknik işlemeye tabi tutulmadığı sürece biyometrik veri olarak kullanılmaz. Moviwo, biyometrik kimlik doğrulama özelliğini ayrıca ve açıkça duyurmadan devreye almaz.

3. Bilgileri Neden Kullanırız?

Kişisel veriler;

• siteyi ve Movixa 360 hizmetini sunmak,
• demo, teklif ve iletişim taleplerini yanıtlamak,
• hesap oluşturmak, yetkilendirme ve erişim kontrollerini yürütmek,
• saha ve operasyon süreçlerini müşterinin talimatları doğrultusunda çalıştırmak,
• teknik destek vermek ve hizmet kalitesini geliştirmek,
• güvenlik olaylarını, kötüye kullanımı ve yetkisiz erişimi önlemek,
• abonelik, sözleşme, faturalama ve muhasebe süreçlerini yürütmek,
• hukuki yükümlülükleri yerine getirmek ve haklarımızı korumak,
• kullanıcının tercihi ve gerekli izinleri doğrultusunda analitik ölçüm ve reklam faaliyetleri yürütmek

amaçlarıyla kullanılabilir.

Moviwo, kişisel verileri satmaz ve müşteri verilerini kendi bağımsız reklam amaçları için kullanmaz.

4. Çerezler ve Benzeri Teknolojiler

movixa360.com üzerinde aşağıdaki çerez kategorileri kullanılabilir:

• Kesinlikle gerekli çerezler: Sitenin çalışması, güvenlik, oturum yönetimi ve kullanıcının gizlilik tercihlerinin hatırlanması için kullanılır. Hizmetin sunulması için gerekli olduklarından ayrıca açık rıza gerektirmeyen hukuki sebeplere dayanılarak çalıştırılır.
• Analitik çerezler: Ziyaret ve etkileşimleri ölçmek, performans sorunlarını tespit etmek ve kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla Google Analytics aracılığıyla kullanılabilir. Kullanıcının açık rızası olmadan etkinleştirilmez.
• Reklam ve pazarlama çerezleri: Reklam performansını ölçmek, hedef kitle oluşturmak veya yeniden pazarlama yapmak amacıyla Meta Pixel aracılığıyla kullanılabilir. Kullanıcının açık rızası olmadan etkinleştirilmez.

Çerez tercih ekranında “Kabul Et”, “Reddet” ve “Tercihler” seçenekleri eşit erişilebilirlikte sunulur. Kullanıcı, zorunlu olmayan çerezlere ilişkin tercihini istediği zaman değiştirebilir veya geri alabilir. Rızanın geri alınması, geri alma işleminden önceki işlemlerin hukuka uygunluğunu etkilemez.

Kullanılan her çerezin adı, sağlayıcısı, amacı, süresi ve birinci/üçüncü taraf niteliği çerez tercih panelinde veya ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası’nda gösterilir.

5. Bilgileri Kimlerle Paylaşabiliriz?

Kişisel veriler, yalnızca gerekli olduğu ölçüde;

• yetkili Moviwo çalışanları,
• Supabase ile Amazon Web Services (AWS, Amazon S3 dâhil) gibi veri tabanı, kimlik doğrulama, barındırma, yedekleme ve dosya saklama sağlayıcıları,
• kullanıcının tercihi doğrultusunda Google Analytics ve Meta Pixel sağlayıcıları,
• muhasebe, hukuk, denetim, danışmanlık ve bilgi güvenliği hizmeti veren kişi ve kuruluşlar,
• hizmetin yürütülmesi için gerekli iş ortakları ve tedarikçiler,
• kanunen yetkili kamu kurumları ve yargı mercileri

ile paylaşılabilir.

Hizmet sağlayıcıların, verileri yalnızca sözleşmeye, talimatlara ve yürürlükteki veri koruma mevzuatına uygun biçimde işlemesi beklenir; uygun sözleşmesel ve teknik önlemler uygulanır.

6. Uluslararası Veri Aktarımları

Kullandığımız bazı teknoloji, analitik ve reklam sağlayıcıları Türkiye dışında yerleşik olabilir veya verileri yurt dışındaki sistemlerde işleyebilir. Böyle bir aktarım gerçekleştirildiğinde KVKK’nın 9. maddesinde öngörülen aktarım şartları ve uygun güvenceler uygulanır.

Düzenli yurt dışı aktarımlar, uygun bir aktarım mekanizması bulunmadan yalnızca genel nitelikli bir rızaya dayandırılmaz. Zorunlu olmayan analitik ve reklam araçları ise kullanıcı tercihi alınmadan çalıştırılmaz.

7. Veri Güvenliği

Kişisel verilerin hukuka aykırı işlenmesini ve erişilmesini önlemek, verilerin muhafazasını sağlamak amacıyla riskle orantılı idari ve teknik tedbirler uygulanır. Bu tedbirler; rol bazlı erişim, kimlik doğrulama, erişim kayıtları, yetki sınırlandırması, güvenli iletişim, yedekleme, güncelleme, izleme ve olay müdahale süreçlerini içerebilir.

İnternet üzerinden veri aktarımının tamamen risksiz olduğu garanti edilemez. Bir güvenlik sorunu fark ederseniz info@moviwo.com adresinden veya 0850 242 55 03 numaralı telefondan bize ulaşabilirsiniz.

8. Verilerin Saklanması ve Silinmesi

Kişisel veriler yalnızca işleme amacı, sözleşme ilişkisi, hukuki yükümlülükler, zamanaşımı ve olası uyuşmazlık süreleri bakımından gerekli olduğu kadar saklanır. Saklama sebebi sona erdiğinde veriler silinir, yok edilir veya anonim hâle getirilir.

Kurumsal müşteri tarafından platforma yüklenen verilerin saklama süresi öncelikle müşteri ile yapılan sözleşmeye, müşterinin talimatlarına ve uygulanabilir mevzuata göre belirlenir. Aboneliğin sona ermesi tek başına, kanunen saklanması gereken kayıtların derhâl silineceği anlamına gelmez.

9. Tercihleriniz ve Haklarınız

• Çerez tercihlerinizi çerez panelinden değiştirebilirsiniz.
• İsteğe bağlı ticari elektronik ileti onayınızı ilgili iletideki ret seçeneğiyle veya bizimle iletişime geçerek geri alabilirsiniz.
• Hesabınız kurumunuz tarafından yönetiliyorsa hesap ve operasyon verileriyle ilgili taleplerinizi öncelikle kurum yöneticinize iletebilirsiniz.
• KVKK’nın 11. maddesindeki haklarınızı kullanmak için KVKK Aydınlatma Metni sayfasında açıklanan yöntemlerle başvurabilirsiniz.

10. Çocukların Gizliliği

Movixa 360 kurumsal kullanıma yönelik bir hizmettir ve 18 yaşından küçük kişilere yönelik değildir. Bilerek çocuklardan kişisel veri toplamayı amaçlamayız. Böyle bir veri işlendiğini düşünüyorsanız bizimle iletişime geçebilirsiniz.

11. Üçüncü Taraf Bağlantılar

Sitemizde üçüncü taraf internet sitelerine bağlantılar bulunabilir. Bu sitelerin gizlilik uygulamalarından Moviwo sorumlu değildir. Bağlantı verilen sitelerin kendi gizlilik metinlerini incelemenizi öneririz.

12. Politika Değişiklikleri

Bu politika; hizmetlerde, kullanılan teknolojilerde veya mevzuatta değişiklik olması hâlinde güncellenebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada son güncelleme tarihiyle yayımlanır. Önemli değişiklikler, uygun kanallardan ayrıca duyurulabilir.

13. İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için:

MOVIWO YAZILIM EĞİTİM VE DANIŞMANLIK HİZMETLERİ TİCARET A.Ş.

Bahçelievler Mahallesi, Prof. Dr. Orhan Oğuz Caddesi No:87/A, 26170 Tepebaşı/Eskişehir

E-posta: info@moviwo.com

Telefon: 0850 242 55 03

KVKK kapsamındaki resmi başvurular için KVKK Aydınlatma Metni sayfasındaki başvuru yöntemlerini kullanınız.